Ruby Tropical Villa ( Cuc Phuong Mineral Retreat )

Khu nghỉ dưỡng có lối kiến trúc đơn sơ, gần gũi với thiên nhiên, giúp du khách hòa mình vào không gian rộng lớn của núi rừng. Tất cả các phòng ở đều rộng rãi, có vườn hoa, hướng nhìn ra núi hoặc hồ, cùng không gian thoải mái cho khách hàng.

Cho dịch vụ ở đây 1 sao còn quá là cao? Giá tiền phải trả quá cao so với dịch vụ được hưởng. Nhân viên thái độ ko chấp nhận được. Không phải là điểm đến lí tưởng, đặc biệt là nhóm bạn và gia đình. Ai có ý định đến đây thì bỏ đi

Khu nghỉ dưỡng mới các bạn nhân viên thân thiện, có không gian rộng rãi, phòng đẹp, hồ bơi khoáng trong nhà và ngoài trời, đủ các dịch vụ spa-xông hơi... Có xe điện, xe đạp, sân bóng, pickle ball, khu hồ câu cá... Có phục vụ ăn sáng, ăn trưa tối nhưng đi ngày lễ thì món ăn phong phú hơn. Góp ý nhỏ là dịch vụ xông hơi nên free cho khách thuê phòng, nhiều nơi dịch vụ này là free chứ không thu 100k/khách/lần

Tôi tìm mòn mỏi 1 số hotline để phản ảnh CLDV mà ko có. Tôi nhận phòng vào ngày 31/8. Tôi rất mong muốn bộ phận CSKH và QLKS có cách đào tạo bài bản hơn đối với bộ phận quản lý quầy lễ tân. Xử lý tình huống quá tệ và thái độ coi thường KH. Nếu dịch vụ tốt thì mọi thứ mới tốt được chứ với dịch vụ tồi tàn như vậy thì cảnh quan có đẹp cũng bằng 0

Phòng ốc mới xây dựng nên sạch sẽ rộng rãi và đầy đủ tiện nghi, giá cả hợp lý. Được dùng chung các tiện ích của cúc phương resort như buffet sáng, trượt cỏ, sân bóng, 2 bể khoáng nóng lạnh và bi a câu cá. Khu rộng nên có xe điện đưa đón miễn phí. Buffet sáng hơi ít món. Mình nhận phòng thì trưa có mất điện 15p do hỏng đường điện nhưng sau đó đã khắc phục đc. Điều hòa hơi yếu nên buổi trưa hơi nóng. Đáng trải nghiệm mọi người nhé.

Ai có ý định đến đây thì nên cân nhắc, thái độ nhân viên không thể chấp nhận được, đặc biệt là bộ phận lễ tân. Sắp xếp phòng cho khách thì đúng kiểu "m trả tiền rồi t xếp cho m ở đâu là việc của t" và ko cần nghe ý kiến của KH luôn!

Chia sẻ thật lòng là chỗ này nhìn thì nhiều tiện ích nhưng làm gì cũng hời hợt, cẩu thả vô cùng. Buồng phòng thì sơ sài, bồn nước gỗ thì rò nước, chảy đầy. Phòng tắm gỗ thì hôi, mùi ẩm mốc khó chịu. Phòng không có nước đóng chai, chỉ có bình thủy tinh đựng nước mà bên ngoài đọng đầy mồ hôi, nhìn rất mất vệ sinh, uống thì cũng không yên tâm. Quảng cáo là resort 4 - 5 sao, giá cũng kiểu cao cấp, mà thực tế không đáng tiền chút nào. Nói thật là không khác gì một cái homestay làm cho có. Chỉ được cái nhân viên dễ thương, vui vẻ điểm duy nhất thấy ổn. Nên xem lại cách quản lý với bán hàng chứ kiểu này mà gọi là resort thì nghe chói quá.

Mình ở khu tropical phòng mới nhưng đi vào hè nóng lắm điều hoà ko lại được luôn. Xung quanh cây cối mới trồng nên nhìn ko đc đẹp lắm. Dịch vụ ăn uống thì chậm và chậm mình đã dặn rất kỹ nhưng vẫn phải đợi. Điểm cộng nhân viên thái độ nhiệt tình mình bị mất đồ nhân viên hỗ trợ nhiệt tình cho dù đang bận. Nói chung đi được ngày thường thì rất ok